Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 13 octobre 2025

Préambule

Le site www.bicyclab-shop.fr est une boutique en ligne proposant des créations et articles imprimés à la demande, exploité sous la marque Bicyclab.

Ce site est édité par Bicyclab, entreprise individuelle immatriculée au RCS de Strasbourg sous le numéro 943 082 354, dont le siège social est situé 2 impasse de la Forêt, 67480 Forstfeld, France. Adresse de contact: contact@bicyclab-shop.fr. TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Bicyclab et tout acheteur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 1 – Produits

Les articles proposés à la vente sont imprimés à la demande à partir de créations originales de Bicyclab, via le prestataire d’impression et d’expédition TPOP (France). Chaque produit est réalisé spécialement pour le Client ; de légères variations de teintes ou de rendu peuvent survenir selon le support ou l’écran utilisé.

Article 2 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.Bicyclab n’est pas assujettie à la TVA (article 293 B du CGI).

Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.Les frais de livraison sont précisés avant la validation du paiement.Bicyclab se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

Les produits demeurent la propriété de Bicyclab jusqu’à leur paiement intégral.

Article 3 – Commandes

Le Client valide sa commande en ligne après vérification de son panier. La validation d’une commande vaut acceptation des prix, des descriptions des produits et des présentes Conditions Générales de Vente, accessibles à tout moment sur le site avant la validation de la commande.

Une fois le paiement confirmé, la commande est transmise pour impression et ne peut plus être modifiée ni annulée. Le Client reçoit un e-mail de confirmation, puis un message comportant le numéro de suivi de la livraison.

Bicyclab se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, de défaut de paiement ou de suspicion de fraude.

Article 4 – Paiement

Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire, via un service de paiement sécurisé.

Les données bancaires ne sont jamais conservées par Bicyclab.

Le paiement intégral du montant indiqué est requis pour la validation et la production de la commande.

Article 5 – Livraison

5.1 Zones de livraison

Les produits Bicyclab sont expédiés depuis la France via le prestataire logistique TPOP.

Les livraisons sont proposées dans les pays suivants :🇫🇷 France métropolitaine, 🇩🇪 Allemagne, 🇧🇪 Belgique, 🇪🇸 Espagne, 🇮🇹 Italie, 🇱🇺 Luxembourg, 🇳🇱 Pays-Bas, 🇵🇹 Portugal.

Les commandes à destination d’autres pays ne sont pas acceptées pour le moment.

5.2 Frais de livraison

🇫🇷 France métropolitaine : 7,00 € - offert dès 100€ d'achat

🇩🇪 Allemagne, 🇧🇪 Belgique, 🇪🇸 Espagne, 🇮🇹 Italie, 🇱🇺 Luxembourg, 🇳🇱 Pays-Bas, 🇵🇹 Portugal : 9,00 €

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et ajoutés automatiquement au montant total. Ils peuvent différer des coûts logistiques réels facturés à Bicyclab par son prestataire d’expédition.

5.3 Délais de production et de livraison

Les commandes sont imprimées et expédiées depuis la France.Délais indicatifs :

- Production : 2 à 4 jours ouvrés (impression, contrôle, emballage).

- Livraison France : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

- Livraison Europe : 3 à 10 jours ouvrés après expédition.

Ces délais peuvent varier selon le transporteur, la période de l’année ou des circonstances exceptionnelles (grèves, blocages, retards douaniers, etc.).

5.4 Erreurs d’adresse et retours

Le Client est seul responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande. En cas de retour du colis pour cause d’adresse incomplète, erronée ou de non-réclamation, une réexpédition pourra être effectuée aux frais du Client. Si le Client refuse la réexpédition, la commande sera considérée comme annulée ; les frais de port initiaux resteront acquis à Bicyclab.

Bicyclab ne saurait être tenue responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.

Article 6 – Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou imprimés à la demande.

Les produits Bicyclab sont imprimés à la commande, spécialement pour chaque client, grâce à notre partenaire d’impression et de logistique TPOP (France). Chaque pièce est donc réalisée uniquement lorsqu’une commande est passée. Cette méthode nous permet d’éviter la surproduction et de limiter notre impact environnemental.

En conséquence, aucun retour ni échange ne peut être accepté pour un simple changement d’avis, de taille ou de modèle. Nous vous invitons à consulter attentivement les guides de tailles et les descriptions avant toute validation de commande.

Si votre commande présente un défaut, une erreur d’impression ou un dommage lié au transport, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous en informer à : contact@bicyclab-shop.fr

Votre demande doit inclure le numéro de commande et une photo du produit concerné. Après vérification, nous procéderons selon le cas à :

- une réimpression sans frais,

- ou un remboursement intégral.

Les frais de retour sont pris en charge par Bicyclab en cas d’erreur ou de défaut validé. Aucun retour ne doit être effectué sans accord préalable de notre part.

Article 7 – Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le Client est invité à signaler toute non-conformité ou défaut dès sa constatation.

Article 8 – Responsabilité

Bicyclab s’engage à assurer le bon traitement des commandes et à rechercher toute solution en cas de problème de livraison ou de fabrication.

La responsabilité de Bicyclab ne saurait toutefois être engagée :

- pour des retards ou pertes relevant du transporteur,

- pour des différences minimes de couleur ou de rendu,

- ni pour des dommages indirects ou immatériels liés à l’utilisation des produits.

Les créations, visuels et logos diffusés sur le site demeurent la propriété intellectuelle de Bicyclab.

Article 9 – Données personnelles

Les données collectées (nom, adresse, e-mail, etc.) sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client. Elles sont utilisées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site. Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à : contact@bicyclab-shop.fr.

Article 10 – Droit applicable et litiges

Le présent contrat est soumis au droit français, sans préjudice des dispositions impératives du droit du pays de résidence du consommateur européen. En cas de différend, les parties rechercheront une solution amiable. À défaut, le Client pourra saisir :

- soit le tribunal compétent du ressort du siège de Bicyclab,

- soit, s’il réside dans un autre État membre de l’Union européenne, le tribunal de son lieu de résidence, conformément au règlement (UE) n° 593/2008 dit « Rome I ».

Les présentes conditions sont rédigées en langue française. En cas de traduction, la version française prévaut.

Article 11 – Modification des CGV

Bicyclab se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. La version applicable est celle en vigueur sur le site au moment de la commande.

Notre priorité reste votre satisfaction : en cas de souci, nous ferons toujours le nécessaire pour trouver une solution juste et durable.